About this role
- Carrière - Alle IT-banen Medewerker E-Herkenning, KPN Randstad · Standplaats: Maastricht · 8 juni 2026 Functieomschrijving Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven. Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder. wat bieden wij jou - € 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand - € 1500 opleidingsbudget - na een jaar vast in dienst bij KPN - twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling - reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding - pensioen opbouwen via Randstad wie ben jij Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten: - een afgeronde MBO-4-opleiding; - actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT; - kennis van of ervaring met ITIL; - bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied; - goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; - beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30. wat ga je doen - aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets; - regie houden en opvolgen over tickets; - klantvraag vertalen naar een passende opl...