About this role
In het kort: Je gaat als onafhankelijke mediator teamdynamiek analyseren, communicatie en vertrouwen versterken, groeps- en individuele gesprekken begeleiden en werken aan gedragen afspraken en duurzame verbeteringen in de samenwerking. Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen en het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. De UHT organisatie is inmiddels uitgegroeid tot een volwassen organisatie met meer dan 2000 mensen, die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van onder meer Eerste Herstel, Integrale Beoordeling, Kindregeling, Nabestaanden, Ex-toeslagpartners, HZK, Bezwaren en Beroepen. We maken goede vorderingen met de uitvoering van de opdracht die UHT heeft om gedupeerden financieel herstel te bieden. Tegelijkertijd is deze hersteloperatie eindig en dienen we ons voor te bereiden op een zorgvuldige beëindiging en afronding van onze werkzaamheden. Binnen een van de teams binnen UHT is behoefte aan ondersteuning bij de verdere ontwikkeling van de onderlinge samenwerking. Het team, bestaande uit circa 15 medewerkers, wil samen met de teamleider investeren in het versterken van de communicatie, het vergroten van het onderlinge vertrouwen en het realiseren van een duurzame en constructieve werkrelatie. Hiermee wordt beoogd de samenwerking en de effectiviteit van het team verder te versterken. De Mediator: - Voert een onafhankelijke analyse uit van de situatie op basis van individuele en/of groepsgesprekken - Stel.