About this role
Ontdek jouw toekomstige rol In deze functie draag je dagelijks bij aan het optimaal functioneren van het Rx.mission-systeem binnen Vergunningverlening Toezicht en Handhaving (VTH), gedreven door een aantal van onze kernwaarden: Samen: Je werkt nauw samen met collega’s binnen het VTH-team en andere afdelingen om processen soepel te laten verlopen. Door open communicatie en het delen van kennis zorg je ervoor dat functioneel beheer effectief bijdraagt aan het behalen van gemeenschappelijke doelen. Klantgericht: Je stelt de behoeften van interne en externe klanten centraal in je werkzaamheden. Met een proactieve houding zorg je dat systemen en processen aansluiten bij de wensen van gebruikers, waardoor de dienstverlening continu verbetert. Verantwoordelijk: Je neemt eigenaarschap over je taken en zorgt voor een betrouwbare en accurate uitvoering van functioneel beheer. Je bent alert op mogelijke risico’s en draagt actief bij aan het oplossen van problemen om de kwaliteit van de VTH-processen te waarborgen. Dit ga jij bij ons doen: Je zorgt voor het functioneel beheer en draagt zorg voor een stabiele werking van Rx.mission als het primaire systeem voor VTH, waarbij je verstoringen analyseert en oplost, de datakwaliteit bewaakt en herstelacties coördineert Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikers, richt autorisaties en profielen in, beantwoordt vragen en traint collega's in nieuwe of gewijzigde functionaliteiten Je ziet toe op de naleving van de AVG, privacy afspraken en de Archiefwet, signaleert risico's en borgt dat Rx.mission voldoet aan alle relevante wet- en regelgeving Je vertaalt werkprocessen naar systeeminrichtingen met speciale aandacht voor het oplossen van knelpunten, signaleert complexe meldingen en gebruikersproblemen en vertaalt deze naar structurele oplossingen Je beheert de sjablonen in Rx.Mission en zorgt ervoor dat deze actueel blijven en aansluiten op de geldende werkprocessen Je werkt nauw samen met collega's, waarbij jouw inzet en expertise het verschil maken voor het team én voor de inwoners van Venray. Jouw werkdag in een notendop Als Functioneel Beheerder start je de dag meestal met een check van de meldingen en lopende aanvragen. Zijn er urgente issues die direct aandacht vragen of kun je aan de slag met geplande werkzaamheden? Geen dag is hetzelfde, dus flexibiliteit is belangrijk. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s die werken met Rx.mission. Je ondersteunt gebruikers, lost verstoringen op en bewaakt de kwaliteit van de data. Daarnaast overleg je regelmatig met collega’s over knelpunten, verbeterkansen en nieuwe wensen. Samen zoek je naar slimme en duurzame oplossingen die het werk makkelijker maken. Ook werk je continu aan het optimaliseren van Rx.mission. Je past instellingen aan, beheert autorisaties en ondersteunt bij het testen van nieuwe functionaliteiten. Regelmatig verzorg je trainingen voor nieuwe gebruikers en deel je jouw kennis, zodat collega’s prettig en efficiënt met de applicatie kunnen werken. Daarbij houd je altijd rekening met wet- en regelgeving, zoals privacy- en AVG-richtlijnen. Aan het einde van de dag kijk je terug op wat er is opgelost en welke verbeteringen nog opgepakt kunnen worden. De combinatie van gebruikerscontact, procesverbetering en applicatiebeheer zorgt voor veel afwisseling. Juist dat schakelen, samenwerken en continu verbeteren maakt deze functie uitdagend én leuk. Jouw talenten en kwaliteiten Jij bent leergierig en flexibel, met een hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur in bezit van een hbo-diploma met raakvlakken op ICT gebied. Kennis van AVG is een pre. Bij voorkeur heb je ervaring van Rx.mission. Betrokkenheid en deskundigheid kenmerken jouw manier van werken. Je herkent jezelf in deze competenties: Je signaleert werk buiten je takenpakket, ziet knelpunten en kansen en komt proactief met haalbare ideeën en oplossingen. Je analyseert problemen helder, verzamelt en combineert informatie, legt verbanden en onderzoekt alternatieven