About this role
Customer Quality Engineer Engineering HBO Echt Als Customer Quality Engineer ben je allereerst klantgericht en sta je stevig in je schoenen, je stelt goede doch kritische vragen om tot de kern te komen. Je weet op een tactische manier met de interne organisatie en de klant te communiceren. Daarnaast is het belangrijk dat je vanuit jouw functie verder bouwt aan de relatie met de klant. Van nature ben je overtuigend, resultaatgericht en werk je proactief aan verbeteringen. Zowel intern als extern weet je gemakkelijk contacten te leggen en te onderhouden. Je rapporteert direct aan de QESH Manager. Wij zijn een dynamische organisatie en verwachten dat je zelfstandig (overzicht creëert en afstemt met omgeving) bent, in staat bent om change management te hanteren en klantrelaties soepel en pragmatisch te beheren. Tot je taken behoren: - Klachtenmanagement van klanten; - Coördineren van defectanalyses bij klantafwijkingen (NC); - Klant-audits uitvoeren; - Kwaliteitsinput leveren voor Business Reviews met klanten (Voice of Customer); - Ondersteunen bij QESH‑inhoud in onderhandelingen over klantcontracten; - Beheren van klantgerichte kwaliteitsverbeterplannen; - Afwijkingsmeldingen naar klanten tijdens serieproductie; - Bewaken van klantkwaliteitseisen tijdens de RfQ‑fase; - Verbinden met leden van het Customer Focus Team; - Opbouwen van relatie met de klant en schakel tussen Customer Focus Team. Wat wordt er van jou gevraagd? - Je hebt een HBO-diploma in een technische richting of beschikt over minimaal 2 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur als Quality Engineer. Bij voorkeur ervaring vanuit de automotive, semiconductor of medische industrie; - Bekend met de eisen vanuit ISO 9001 en/of IATF 16949 en ervaring met de genoemde methodieken (PPAP/FMEA/8d etc.); - Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal. - Een goed salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring; - 25 vakantiedagen (plus...