About this role
Service Coördinator Enschede 3500 - 5000 Introductie Als Service Coördinator ben jij degene die overzicht en structuur brengt in een dynamische serviceomgeving. Jij zorgt dat alles klopt: de planning, de inzet van engineers en de communicatie richting klanten. Dankzij jouw werk verlopen serviceactiviteiten efficiënt en zonder ruis. Je schakelt continu tussen klanten, monteurs en interne afdelingen. Je stelt prioriteiten, houdt deadlines scherp in de gaten en grijpt in wanneer dat nodig is. Zo zorg je ervoor dat werkzaamheden soepel verlopen en de kwaliteit gewaarborgd blijft. Je komt terecht in een technische en internationale werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Meer weten over deze functie? Neem contact op met Jaap via 06-10679000 of [email protected] . Functie In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en optimaliseren van alle serviceactiviteiten. Je bent de schakel tussen klant en service engineers en zorgt dat alles volgens planning verloopt. Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, houdt grip op onderhoudsplannen en zorgt dat storingen snel en effectief worden opgepakt. Tegelijkertijd denk je mee over hoe processen slimmer en efficiënter ingericht kunnen worden. Je combineert technisch inzicht met organisatorische kracht en weet precies wat nodig is om service naar een hoger niveau te tillen. Wat ga je doen: ✓ Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden. ✓ Aansturen van service engineers en bewaken van voortgang. ✓ Organiseren van preventief onderhoud en oplossen van storingen. ✓ Onderhouden van klantcontact over planning en voortgang. ✓ Signaleren van knelpunten en verbeteren van serviceprocessen. Aanbod Je krijgt een centrale rol binnen een technische organisatie waarin jij direct invloed hebt op de kwaliteit van service en klanttevredenheid. Dit is een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelf verbeteringen door te voeren. Wat je kunt verwachten: ✓ Salaris t...