About this role
Customer Service Representative Arbeidsvoorwaarden Je komt terecht in een groeiende, internationale organisatie binnen de sierteeltsector waar kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid centraal staan. De sfeer is professioneel maar informeel: korte lijnen, directe communicatie en collega's die samen de schouders eronder zetten. Je werkt vanuit het kantoor in Aalsmeer (binnenkort Amstelveen) en incidenteel thuiswerken is mogelijk. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en op termijn door te groeien binnen andere disciplines van de organisatie. Daarnaast kun je rekenen op: - Een salaris tussen €3000,- en €3600,- bruto per maand op fulltime basis. - 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek. - Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Pensioenregeling en reiskostenvergoeding. - Een dienstverband van 24 tot 40 uur per week. Functieomschrijving Als Customer Service Representative ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales, operations en het warehouse. Jij zorgt dat orders correct worden verwerkt, vragen snel worden beantwoord en klanten zich gehoord voelen. Dankzij jouw overzicht en gestructureerde manier van werken loopt het hele proces efficiënt en professioneel. Jouw belangrijkste taken op een dag: - Het verwerken en controleren van klant- en inkooporders in het systeem zodat leveringen soepel verlopen. - Klanten ondersteunen bij vragen over lopende en nieuwe bestellingen via telefoon en e-mail. - Het aanmaken en actualiseren van klantgegevens en het opstellen en versturen van voorraadlijsten. - Ondersteunen bij sample-aanvragen en het afstemmen hiervan met interne afdelingen. - Dagelijks schakelen met collega's van verschillende teams om processen continu te optimaliseren. De organisatie is een internationale leverancier van innovatieve en duurzame verpakkingen voor bloemen en planten. Designers ontwikkelen trendgerichte concepten voor diverse seizoenen en feestdagen, vaak volledig afg...