About this role
CLB LogoCLB 1xW2CLB 1xCLB 1xW Medewerker Servicedesk (24-32 uur p/w) juli 27, 2026 Medewerker servicedesk (24-32 uur p/w) CLB groeit! Dat vraagt om meer versterking binnen de organisatie en daarom zijn we op zoek naar nieuwe collega's. Ben jij een echte spin in het web en behoren communiceren, organiseren en ontzorgen tot jouw tweede natuur? Dan is dit echt jouw baan! Jouw Rol Als Medewerker Servicedesk ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en interne collega's van de diverse Klantteams. Jouw doel is om samen met je collega's van iedere klant een blije tevreden klant te maken. Hiervoor ben je goed op de hoogte van wat er bij de klant speelt en ben je proactief in het onderhouden van contact. Goed luisteren en doorvragen behoren tot jouw talenten. Moeiteloos speel jij de vragen door naar de juiste collega of, als het kan, los je ze direct op. Ook zorg jij ervoor dat collega's over alle mogelijke informatie beschikken om meteen met klantvragen aan de slag te gaan. Jij coördineert het interne werkproces, communiceert proactief met de Klantteams over de openstaande vragen en de status hiervan en brengt de klant hiervan op de hoogte. Verder beheer je storingsmeldingen en de actuele voorraad van materialen/producten van de Klantteams. Je werkt intensief samen met je collega's en geeft daar waar nodig extra ondersteuning. Zo draai jij je hand niet om voor servicegerichte administratieve werkzaamheden, zoals het bijhouden van de algemene mailbox en diverse agenda's, beheer van contracten en klantdossiers, het nabellen van klanten naar aanleiding van storingsactiviteiten, het afhandelen van meldingen en de facturatie hiervan. Ook ben je verantwoordelijk voor het aanmaken en verwerken van directe inkooporders. Over CLB CLB ontwikkelt innovatieve zorgtechnologie die zorgorganisaties helpt om beter, slimmer en mensgerichter te werken. Dit doen wij voor ziekenhuizen, ouderenzorg, verstandelijke gehandicaptenzorg, psychiatr...