About this role
ID: 12753 Aurum zoekt service medewerker Print Verslag - Verkoper Verkoper info Omschrijving Wij zijn een jong, innovatief en snelgroeiend bedrijf dat zich onderscheidt als een onafhankelijke aanbieder van real-time energie-inzicht. We brengen energieverbruik (en opwek) live in beeld en helpen onze gebruikers zo inzicht te krijgen in hun energiehuishouding en energie te besparen. We streven naar een toonaangevende positie in de energiemanagement. Wij zoeken een servicemedewerker. In deze functie ben je na verkoop (vaak aan B2B partners) verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de gebruikers en staat ze per telefoon en mail bij met de installatie en het gebruik van ons product. Daarnaast sta je direct in contact met een aantal van onze accounts. Je bent een echte spin in het web en weet op doortastende wijze klanten en gebruikers te voorzien van een geweldige user experience. Je werkt samen een klein serviceteam en helpt waar mogelijk mee Aurum haar doelen te laten bereiken. De functie · Begeleiden van installaties, reparaties, gebruik en het monitoren van onze dienstverlening · Vertalen van rapportages en klantwensen naar praktisch uitvoerbare actieplannen ter verbetering onze dienstverlening · Onderhouden van contact met collegas over operationele zaken en het verbeteren en processen, resultaten en werkzaamheden · Eerste aanspreekpunt voor consumenten voor vragen omtrent installaties, reparaties en gebruik · Ondersteuning in de verkoop van onze producten en diensten Functie-eisen · Hbo denk- en werkniveau · 1-3 jaar relevante werkervaring, technische kennis is een pre · Flexibel, goede communicatieve vaardigheden, plan- en organisatietalent · Goed kunnen werken in teamverband, resultaatgericht en stressbestendig · Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en ervaring met Microsoft Office Wij bieden Een flexibele baan (part-time kan ook) bij een groeiend bedrijf dat opereert op het snijvlak van ener...