About this role
Aanmelden op Uitzendbureau.nl Customer Service Medewerker Trend People Hilversum nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Vacaturebeschrijving Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Over het bedrijf Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving. Over de functie Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail; - Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen; - Verwerken, controleren en bewaken van klantorders; - Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen; - Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen; - Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen; - Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten; - Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening; - Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking. Wat bieden wij jou - Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf; - Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week)...