About this role
Talen - Studeren via Doorzaam - KCC medewerker €2.564 - €3.181 Vacature nummer: 2026-45051 Vacaturedetails - • Parttime - • Purmerend - • MBO 4 Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners. Je staat de klanten te woord via alle gebruikte kanalen: dit zal voornamelijk telefonisch, via e-mail en Social Media (Facebook, Twitter en Whatsapp) zijn. Je vindt het een uitdaging om iedere klant op een klantgerichte en efficiënte wijze te helpen met geduld, empathie en een glimlach! Je handelt zo veel mogelijk gesprekken zelfstandig af door parate kennis of het raadplegen van de kennisbank, informatie op de website of andere systemen. Je schakelt snel van het ene onderwerp naar het andere en kan gemakkelijk wisselen tussen werkzaamheden. Bij gebleken geschiktheid kun je in de toekomst mogelijk baliewerkzaamheden verrichten. De vragen die voorbij komen variëren enorm: het ene moment spreek je iemand over hondenbelasting, het andere moment reageer je op een mail over ondertrouw en dan weer over een verzoek om hulp vanuit de WMO. Je beantwoordt de vragen direct waar het kan, raadpleegt systemen of haalt informatie op bij de vakafdeling, verbindt warm door naar de juiste collega of maakt een terugbelverzoek. Ook verwerk je en leg je meldingen vast over het ophalen van grofvuil en meldingen over de (woon)omgeving van inwoners en bedrijven. Je houdt deze meldingen in de gaten en brengt inwoners op de hoogte van de voortgang. Geen dag is dus hetzelfde. Lees meer... Salaris €2.564 - €3.181 Dienstverband Parttime Opleiding MBO 4 Locatie Purmerend Contracttype Tijdelijk met uitzicht op vast Over de functie Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners. Je staat de klanten te woord via alle gebruikte kanalen: dit zal voornamelijk telefonisch, via e-mail en Social Media (Facebook, Twitter en Whatsapp) zijn. Je vindt het een uitdaging om iedere klant op een klantgerichte en e...