About this role
Wij zoeken iemand die direct impact wil hebben op klanten n de operatie. Klinkt leuk? Lees verder. Als Customer Service Representative ben jij de schakel tussen de klant en alles wat er intern gebeurt. Jij bent degene die dingen laat gebeuren. Niet afwachten, maar schakelen. Niet doorschuiven, maar oplossen. Je zit midden in het commerciële team en werkt supernauw samen met collega's van Customer Service, Operations en HSE. Samen zorgen jullie dat afspraken met klanten niet alleen netjes op papier staan, maar ook in de praktijk kloppen. Wat is jouw achtergrond en ervaring? - Hbo werk- en denkniveau. - Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële / operationele klantrol. - Ervaring in olie- en gas, opslag of terminalwereld? Grote plus. - Je bent energiek, assertief en je durft te sturen. - Je werkt gestructureerd en nauwkeurig (details doen ertoe). - Je bent analytisch: je kijkt niet alleen naar wat er gebeurt, maar ook waarom. - Je hebt omgevingsbewustzijn: je voelt aan wat een klant bedoelt, niet alleen wat ze letterlijk zeggen. - Je bent praktisch ingesteld en houdt van gewoon dóen. - Je communiceert duidelijk, eerlijk en op tijd: intern en extern. - Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. - Je kan overweg met ERP-systemen en je bent handig met Word en Excel. - Je kunt prioriteiten stellen en daarbij goed zelfstandig werken. Over het bedrijfJe komt terecht in een internationale, professionele omgeving waar veel beweegt en waar de energietransitie niet iets voor de slides is maar echt speelt in de operatie. Je werkt in een team dat gedreven, ambitieus en scherp is, maar ook gewoon normaal doet. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en je groeipad is niet dichtgetimmerd. Hierbij wordt gewerkt in de dag-, middag- en avonddiensten om klanten optimaal te kunnen bedienen. Je bent dus flexibel inzetbaar. Wat ga je doen? - Je vertaalt wat de klant wil naar duidelijke interne orders. - Je houdt contact