About this role
Van slimme CRM-strategie naar journeys die écht werken Weet jij hoe je klantdata, creativiteit en marketing automation samenbrengt in communicatie die relevant voelt én resultaat oplevert? Als CRM Specialist bij RapidSugar help je bekende merken zoals Kruidvat, PostNL, Gall & Gall en ANWB om meer uit hun klantrelaties te halen. Je ontwikkelt CRM-strategieën, ontwerpt customer journeys en werkt ook zelf mee in marketing automation platformen. De ene dag presenteer je een lifecycle-strategie, de volgende dag richt je een automation flow in. Je wacht niet af tot er een briefing op je bureau belandt. Je stelt de juiste vragen, ziet kansen en neemt klanten mee in jouw advies. Klinkt dat als jouw manier van werken? Dan maken we graag kennis met je. Bij RapidSugar geloven we in de kracht van betekenisvolle klantrelaties. We bouwen slimme, persoonlijke campagnes en customer journeys via e-mail, web en app. Strategisch, creatief én technisch: allemaal in één team. We combineren technologie met menselijke aandacht en zetten alles op alles om klanten te verrassen, activeren en binden. Van welkom tot win-back en van een eenmalige campagne tot een complete customer lifecycle. Dat doen we voor bekende merken zoals bol.,, KLM, Rituals en Pathé. Soms vanuit ons bureau in Amsterdam en soms als verlengstuk van het marketingteam bij de klant. Als CRM Specialist ben je het strategische én uitvoerende hart achter de CRM-aanpak van onze klanten. Je ontwikkelt strategieën en plannen, maar zorgt er ook voor dat ze daadwerkelijk worden uitgevoerd. Je schakelt gemakkelijk tussen klantadvies, journeydesign, data, campagneontwikkeling en marketing automation. Daarbij werk je nauw samen met onze strategen, creatieven en developers. Wanneer een opdracht extra creatieve of technische expertise vraagt, stel jij het juiste team samen. Je schrijft de briefing, bewaakt de voortgang en kwaliteit en blijft voor de klant het centrale aanspreekpunt. - Het ontwik...