About this role
Ben jij klantvriendelijk en empathisch en help jij onze patiëntengraag telefonisch en fysiek aan de balie door het traject? Danzoeken wij jou voor deze afwisselende functie op onze poliOogheelkunde!JeJe bent het eerste aanspreekpunt voor de patiënten voor het plannen van, zoweltelefonisch als digitaal, afspraken (vervolg- en traject) voor de polikliniek Oogheelkunde.Je handelt binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken af en trieert daarbij vragenvan de patiënt mede aan de hand van protocollen en bepaalt de urgentie van de(zorg)vraag, beantwoordt de vraag of verwijst zo nodig door Daarnaast bied je ook administratieve ondersteuning, zoals het registreren enbehandelen van inkomende- en uitgaande correspondentie en e-mails. Je werkt op onzebackoffice maar ook aan de balie van de poli. Werken op de poli Oogheelkunde/ Rijnstate ClinicsBij Rijnstate Clinics zijn we gespecialiseerd in planbare zorg. Wij bieden de bestemedische zorg met snelle toegangstijden, de beste medische specialisten, een vastzorgteam en volgens de modernste inzichten.Onder het label Rijnstate Clinics bieden we op al onze locaties planbare zorg. Planbarezorg is nodig om ook in de toekomst de beschikbaarheid van professionals, behoud vanexpertise binnen Rijnstate te kunnen garanderen. Zo kunnen we een breed en kwalitatiefhoogwaardig zorgaanbod blijven bieden. Bij Rijnstate Clinics willen we onze patiënteneen bijzonder hoog niveau van service en gastvrijheid laten ervaren. En precies daar kunjij aan bijdragen!WeWe bieden onze oogheelkundige zorg in een grote zorgregio aan. De standplaats islocatie Rijnstate Elst. Onze patiënten beoordelen onze dienstverlening als warm enpersoonlijk. De locaties, met name in Elst, zijn voorzien van de modernsteonderzoeksapparatuur- en behandelapparatuur. In Elst en Arnhem vinden de operatieveingrepen plaats in goed geoutilleerde OK's met een enthousiast vast team. Op allelocaties werken we met een oogheelkundig elektronisch patiënten...