About this role
Als Medewerker Technische Support & Garantie ben je het aanspreekpunt voor klanten, dealers en collega's bij technische vraagstukken en garantieprocessen. Je beoordeelt garantieclaims, verzorgt een nauwkeurige administratieve afhandeling en analyseert technische problemen om tot passende oplossingen te komen. Hierbij werk je nauw samen met leveranciers, collega's en andere afdelingen om klanten snel en goed te helpen. Een greep uit je werkzaamheden: - Verwerken, opvolgen en beoordelen van garantieclaims. - Contact onderhouden met klanten, leveranciers en fabrikanten over garantie. - Analyseren van terugkerende garantieproblemen en signaleren van verbetermogelijkheden. - Administratief verwerken van machinegegevens - Beheren en actueel houden van de machine- en servicedocumentatie. - Ondersteunen van de serviceafdeling met de juiste technische documentatie en ICT- gerelateerde aanvragen. - Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door een professionele en oplossingsgerichte aanpak. Wat bieden wij jou: - Goede pensioenregeling bij PMT, waarvan wij de volledige pensioenafdracht voor onze rekening nemen - Budget voor opleidingen/cursussen om jezelf verder te ontwikkelen - Doorgroeimogelijkheden die we in een persoonlijk ontwikkelplan met je afstemmen - Werken bij een innovatief familiebedrijf in de technische sector Wat breng je mee: - Een no-nonsense mentaliteit die goed past bij ons familiebedrijf - Je hebt passie voor machines en techniek - Je hebt een mbo- of hbo werk- en denkniveau - Je hebt ervaring in een administratieve of klantgerichte functie; ervaring met garantiezaken of aftersales is mooi meegenomen - Je bent een echte teamspeler met een positieve instelling en proactieve houding - Je bent oplossingsgericht en flexibel Waar ga je werken: Bij Wim van Breda werken echte vakmensen. We combineren onze jarenlange ervaring met innovaties en een toekomstvisie. Alleen zo blijven we de toonaangevende specialist voor weg-, berm- en...