About this role
- PCH Dienstengroep, VolkerWessels Inclusief - vanaf € 2.700,00,- per maand - 36 - 40 uren per week - Fulltime dienstverband voor onbepaalde tijd - Opleidingen via de VolkerWessels Academy - Lees verder voor de volledige voorwaarden - Middelbaar onderwijs deels afgerond - Lees verder voor de volledige voorwaarden - Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling - Werken met vakbekwame collega's Vragen? Je recruiter Chantal staat voor je klaar. Dit is jouw toekomst Ben jij een echte duizendpoot? Dan zoeken wij jou! Als medewerker servicedesk bij PCH regel je namelijk veel verschillende dingen en loopt geen dag hetzelfde. Heeft een opdrachtgever een storing of heeft hij materialen nodig? Jij verwerkt het in ons systeem, schakelt met leveranciers en zorgt voor de juiste afhandeling. Jij neemt verzoeken, storingen of klachten aan van collega's en klanten. Per telefoon, e-mail of direct in ons FMIS (Facilitor) systeem waarin we alles bijhouden. Oftewel: jij verzorgt de 1e lijns dienstverlening. Jij weet wat prioriteit heeft en zet specialistische meldingen door naar je collega's van de 2e lijn. Je bewaakt servicenormen, houdt de voortgang in de gaten en signaleert of stuurt bij als dat nodig is. Naast de 1e lijns dienstverlening, zijn er ook leuke projecten en mogelijkheden om 2e lijns taken op te pakken. Je precieze takenpakket stemmen we samen af op jouw wensen en ervaring. Je bent onderdeel van het Servicebureau op onze hoofd locatie in Apeldoorn. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag, denkt mee met de klant en collega's in het land en adviseert over oplossingen. Echt geen dag hetzelfde dus. We werken samen in een informele werksfeer waarin waardering, onderling respect, plezier en oog hebben voor elkaar belangrijk zijn. We doen ons werk goed, staan open voor ontwikkeling en durven te leren van fouten. - Je hebt een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding, bij voorkeur in Facility Management of de Hotelschool - of vergel...