About this role
Locatie Maurik Vakantiepark Eiland van Maurik B.V. Wie zijn wij? Vakantiepark Eiland van Maurik is een 5-sterren vakantiepark in de Betuwe, direct aan een grote recreatieplas. Gasten genieten van kampeerplaatsen, comfortabele accommodaties, een jachthaven en tal van faciliteiten. Met het Family Entertainment Center Mauk en nog veel meer is er het hele jaar door van alles te beleven, zowel binnen als buiten. Het park is een familiebedrijf, wat je merkt aan de warme sfeer en de sterke betrokkenheid tussen collega's. Je werkt in een veelzijdig team waarin inzet, flexibiliteit en elkaar helpen centraal staan. Natuurlijk is er ook volop ruimte voor gezelligheid op de werkvloer. Wie ben jij en wat ga je doen? Als medewerker Front Office ben jij hét visitekaartje van Vakantiepark Eiland van Maurik. Jij bent vaak het eerste- en laatste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt ervoor dat zij zich vanaf het eerste moment welkom voelen. Of het nu gaat om het inchecken, het beantwoorden van een vraag, het oplossen van een klacht of het adviseren over leuke activiteiten op het park: jij staat klaar met een glimlach én vol energie. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt gemakkelijk tussen gastcontact, administratieve werkzaamheden en operationele taken. Daarnaast ondersteun je stagiaires en weekendkrachten wanneer dat nodig is en werk je nauw samen met collega's van andere afdelingen om onze gasten een onvergetelijke vakantie te bezorgen. Jouw werkzaamheden bestaan uit: - Ontvangen, in- en uitchecken en informeren van gasten - Beantwoorden van vragen via de receptie, telefoon en e-mail en overige kanalen. - Verwerken van reserveringen, wijzigingen en administratieve werkzaamheden - Adviseren over accommodaties, faciliteiten, activiteiten en de omgeving - Verhuren van faciliteiten en uitleg geven over het gebruik - Zelfstandig afhandelen van vragen en klachten binnen de geldende richtlijnen - Verzorgen van de kasafsluiting en overige receptiewerk...