About this role
Ben jij technisch sterk én krijg je energie van klanten helpen? Als Technical Support Specialist bij Prinzen B.V. in Aalten ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over machines, onderdelen en service. Je combineert technische kennis met heldere communicatie en zorgt dat issues snel worden opgepakt en opgelost. In deze rol analyseer je storingen en vragen op afstand, adviseer je klanten en collega’s en zorg je dat de juiste acties worden uitgezet richting service engineers, planning en logistiek. Je bewaakt de voortgang van meldingen en houdt klanten proactief op de hoogte. Daarnaast ondersteun je bij aftersales-processen zoals onderdelenadvies, serviceorders en het verbeteren van documentatie en werkinstructies. Zo draag je direct bij aan klanttevredenheid en een professionele serviceorganisatie. Klaar om jouw technische skills in te zetten in een internationale omgeving waar service écht het verschil maakt? Solliciteer dan en versterk het aftersales-team in Aalten. Arbeidsvoorwaarden Een salaris tussen de €4.000,- en €4.500,0 bruto per maand (inschaling afhankelijk van kennis en ervaring); Ruimte voor opleiding, training en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale technische omgeving; Een stabiele werkgever met focus op kwaliteit, innovatie en langdurige klantrelaties; 27 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband; Vitaliteitsregeling met sportvergoeding, vers fruit en georganiseerde sportactiviteiten; Extra voordelen zoals een bonusregeling, fietsplan en gezellige personeelsactiviteiten. Functie-eisen Je hebt een technische achtergrond (bijv. MBO/HBO in werktuigbouwkunde, mechatronica, elektrotechniek of vergelijkbaar) of aantoonbare ervaring in technische support/aftersales; Je kunt technische problemen analyseren en vertalen naar praktische oplossingen; Je communiceert duidelijk en klantgericht, ook wanneer er druk op de ketel staat; Je werkt gestructureerd, bewaakt afspraken en houdt overzicht in meerdere lopende cases zaken. Hier kom je te werken Onze opdrachtgever is een innovatief familiebedrijf dat wereldwijd actief is binnen de pluimveetechnologie. Met slimme en vooruitstrevende oplossingen werkt de organisatie dagelijks aan een duurzamere, efficiëntere en diervriendelijkere sector. Binnen de organisatie staan innovatie, samenwerking en praktijkgericht ontwikkelen centraal. Engineers, softwareontwikkelaars en technische specialisten werken samen aan complexe automatiseringsvraagstukken en nieuwe technologieën die wereldwijd worden toegepast. Dankzij de combinatie van technische diepgang, ondernemerschap en een informele cultuur ontstaat een omgeving waarin medewerkers veel vrijheid krijgen om écht impact te maken.