About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - Nijmegen - €16,60 Wat je gaat doen Wil je in Arnhem een goed betaalde kantoorbaan met vaste uren, doordeweekse werktijden en veel klantcontact bij een internationale organisatie als DHL Express? En zoek je een plek waar je wordt ingewerkt, gecoacht en kunt doorgroeien binnen de logistiek en klantenservice? Dan is deze functie iets voor jou. Waarom deze baan bij jou past: Je bouwt elke dag aan vaardigheden waar je je hele loopbaan iets aan hebt: professioneel telefoneren, werken met meerdere systemen tegelijk, omgaan met drukte en lastige situaties en communiceren in het Nederlands én Engels. Je krijgt intensieve begeleiding via ASA Talent en op de werkvloer bij DHL Express, met coaching, feedback en doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen het bedrijf. Bovendien werk je in een modern kantoor in Arnhem, goed bereikbaar met ov en auto, met collega's die net als jij gaan voor duidelijke communicatie en een soepele klantbeleving. Je ontvangt een uurloon vanaf €16,60 (exclusief 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren), reiskostenvergoeding, wekelijkse uitbetaling en je kiest voor 32 of 40 uur per week tijdens kantoortijden. Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker dhl: - Telefonisch klantcontact: Je beantwoordt inkomende telefoontjes van particuliere en zakelijke klanten over status, levertijd en wijzigingen van zendingen, zodat zij precies weten waar ze aan toe zijn. - Systeemgebruik en administratie: Je werkt in crm, track & trace, ticketsysteem en Outlook/Teams, legt gesprekken vast en zorgt dat alle gegevens kloppen voor vervolgacties. - Dossieropbouw bij incidenten: Je maakt heldere dossiers aan bij vertragingen, zoekgeraakte of beschadigde zendingen, zodat collega's in de backline direct gericht kunnen handelen. ...