About this role
Multiselect Planner S&O - Multiselect - Arnhem Multiselect Jobid=534434770344282086 - (0.0997) Organisatie- en afdelingsomschrijving De afdeling/bedrijf Het middelgrote en moderne familiebedrijf is vele jaren jaar actief en kent naast Service & Onderhoud ook Schade Herstel. Het team S&O is gespecialiseerd in (dagelijks) onderhoud, renovatie, kleinschalige nieuwbouw, transformatie, verduurzaming en verbouwingen. Dit team specialisten zet dagelijks een stapje extra voor de klanten en bestaat uit ongeveer 40 collega's met diverse functies. Denk hierbij aan vaklieden, werkvoorbereiders, planners, uitvoerders en projectleiders. Functie-informatie Wat ga je doen? In de rol van medewerker planning komen alle servicevragen (dagelijks onderhoud) bij jou terecht via telefoon en mail. Voor opdrachtgevers, bewoners, onderaannemers en servicemedewerkers ben je dan ook het eerste aanspreekpunt. Je bent betrokken bij het gehele proces van: het aannemen, behandelen en plannen van de opdrachten. Uiteindelijk zorg je voor tevreden opdrachtgevers en bewoners. De klanten zijn divers, van woningcorporaties en zorginstellingen tot aan particulieren. Doordat je goed luistert naar de vraag die klanten stellen weet je altijd met een passende oplossing te komen bij vragen en klachten. Voor jou is het gemakkelijk om contact met mensen te maken en je vindt het leuk om snel te schakelen. Nadat je de vraagstelling helder hebt, plan je een monteur of andere vakman in, waarbij je rekening houdt met de prioriteit en de uitvoering. De planning en aansturing is grotendeels geautomatiseerd, maar er is altijd behoefte aan maatwerk. Daarvoor ben jij de aangewezen persoon! Met jouw bouwkundig inzicht is dat voor jou geen enkel probleem. Vervolgens zorg je er voor dat alle betrokken partijen worden geïnformeerd en legt dit vast in ons systeem. Je hebt geen moeite met multitasking en geen dag is hetzelfde, want je hebt meerdere klussen onder handen en het moet alle...