About this role
In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! - Lid van het Management Team (MT) - Aansturen van circa 15 monteurs - Groeiend familiebedrijf De organisatie Hier ga je aan de slag Dit familiebedrijf is specialist op het gebied van koeltechniek. Koeltechniek is voor veel mensen een relatief onbekende sector, maar met een enorme impact op onze samenleving. Overal is koeltechniek namelijk aanwezig: de banaan uit de supermarkt is gerijpt in een industriële rijpcel, het fruitsapje dat je dagelijks drinkt komt uit een fabriek die volledig op juiste temperatuur wordt gebracht en het pilsje op het terras komt uit een koelcel. Dat maakt de koudetechniek een ontzettend veelzijdige maar minstens net zo belangrijke branche. Met in totaal 35 man is dit bedrijf dagelijks bezig met het ontwikkelen en bouwen van nieuwe systemen maar natuurlijk ook met het repareren en onderhouden van bestaande installaties. De sfeer is goed en iedereen helpt elkaar waar nodig. Doordat het bedrijf een flinke groei doormaakt zijn ze op zoek naar goede techneuten die mee willen groeien met het bedrijf. De functie Dit ga je doen Als Service Manager ben je lid van het Management Team (MT). Je geeft leiding aan alle binnen- en buitendienstmedewerkers van de afdeling service én stuur je één logistiek medewerker (magazijn) functioneel aan. Je team bestaat uit circa 15 collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het onderzoeken, organiseren en oplossen van klantproblemen: van eenvoudig tot complexe, langdurige issues. Klanttevredenheid is jouw belangrijkste graadmeter. Tot jouw taken behoren: - Het aansturen, motiveren en inspireren van het team op de service-afdeling - Het faciliteren, managen en coachen van de servicemonteurs - Het initiëren van toolbox meetings en werkoverleg - Het initiëren van verbeteringen binnen de gehele service-afdeling - Het waarborgen van een efficiënte planning en personele bezetting - Het stimuleren v