About this role
Blijf sterk in je werk - Mentaal gezond in je werk Procesmanager Problemmanagement | Changemanagement Ben jij, net als wij, overtuigd van de cruciale rol van betrouwbare IT in de zorg, het medisch onderzoek en het onderwijs? Dan is het Radboudumc dé plek om impact te maken. Als procesmanager zorg jij ervoor dat onze IT processen niet alleen goed zijn ingericht, maar ook echt werken in de praktijk. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de kwaliteit en effectiviteit van de IT beheerprocessen binnen de stafdienst Informatie Management (IM). Je zorgt ervoor dat processen helder zijn, medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht en dat afspraken niet alleen worden gemaakt, maar ook worden nageleefd. Daarbij ben je een belangrijke sparringpartner voor teamleiders, medewerkers en management. Samen met je collega procesmanagers werk je continu aan het verbeteren van onze dienstverlening. Jouw primaire aandachtsgebied is problem- en changemanagement, maar je kijkt nadrukkelijk verder dan je eigen proces. Daarnaast ben je een belangrijke aanjager van verbeter- en veranderinitiatieven binnen IM. Jij maakt het verschil Als procesmanager sta je midden in de organisatie. Je ziet waar processen goed lopen, maar vooral ook waar verbetering mogelijk is. Je stelt de juiste vragen en helpt teams om samen tot duurzame oplossingen te komen. - Hoe voorkomen we dat dezelfde verstoringen steeds terugkomen? - Leren we voldoende van incidenten en vertalen we die lessen naar structurele verbeteringen? - Zorgen wijzigingen daadwerkelijk voor een blijvende oplossing? - Hoe maken we processen eenvoudiger, slimmer en effectiever? - Hoe versterken we de samenwerking tussen teams om sneller resultaat te behalen? Wanneer verbeteringen nodig zijn, wacht je niet af. Samen met collega's van de servicedesk, beheerteams, teamleiders en collega procesmanagers zet je concrete stappen om processen slimmer, efficiënter en beter beheersbaar te maken. Zo zorg ...