About this role
Thereca Gratis adviesgesprek Teamleider binnendienst Ben jij een teamleider die graag meewerkt én het overzicht bewaart? Bij Thereca geef je leiding aan een betrokken binnendienstteam en zorg je ervoor dat commerciële en operationele processen naadloos op elkaar aansluiten. Je coacht collega's, brengt structuur aan en bouwt samen aan een sterke afdeling die iedere dag het verschil maakt voor onze klanten. - Deeltijd - voltijd (32-40 uur) - Hattemerbroek Jouw rol Als Teamleider Binnendienst bij Thereca geef je leiding aan onze Front Office en Back Office: een team van 8 collega's met een mooie mix van ervaring, kennis en leeftijden. Samen zorgen jullie ervoor dat onze interieurprojecten soepel verlopen. Van het opstellen van offertes en het verwerken en bestellen van orders tot het bewaken van projecten en het onderhouden van klantcontact: jij houdt de regie en zorgt voor een vlotte workflow. Ook bewaak je de interne overdracht tussen afdelingen en zorg je ervoor dat acties in ons ERP- en CRM-systeem nauwkeurig worden opgevolgd. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen én verder ontwikkelen van de binnendienst. Je begeleidt het team in zowel de commerciële werkzaamheden van de Front Office als de operationele processen van de Back Office. Daarbij creëer je structuur, overzicht en heldere communicatie, zodat collega's goed kunnen samenwerken en processen continu verbeteren. Je bent zichtbaar op de werkvloer en coacht je collega's in hun ontwikkeling. Tegelijkertijd werk je zelf actief mee in de dagelijkse werkzaamheden. Zo houd je feeling met de praktijk, signaleer je verbeterkansen en bouw je samen met het team aan een professionele en toekomstbestendige binnendienst. Wat je gaat doen - Je geeft leiding aan de teams van de Front Office en Back Office - Je werkt actief mee in het proces van offertes, orders en projectbegeleiding - Je optimaliseert werkprocessen en zorgt voor een efficiënte workflow - Je ontwik...