About this role
Talen - Studeren via Doorzaam - Wat je gaat doen: - Beantwoorden van telefonische klantvragen via 14013: je biedt passende oplossingen en informatie. - Opbouwen van een integraal klantbeeld: je registreert klantcontacten nauwkeurig in het CRM-systeem (Salesforce). - Werken vanuit eigenaarschap: je neemt verantwoordelijkheid voor het volledig afhandelen van klantvragen. - Bijdragen aan servicenormen en kwaliteitsdoelstellingen: je streeft naar een hoge klanttevredenheid en efficiënte afhandeling. - Schakelen met vakspecialisten en afdelingen: je zorgt voor een soepele overdracht van complexe vragen. - Je doet het eerste jaar alleen telefonie, en na dat jaar wordt je takenpakket uitgebreid. Tijdelijk met uitzicht op vast Wat je gaat doen: - Beantwoorden van telefonische klantvragen via 14013: je biedt passende oplossingen en informatie. - Opbouwen van een integraal klantbeeld: je registreert klantcontacten nauwkeurig in het CRM-systeem (Salesforce). - Werken vanuit eigenaarschap: je neemt verantwoordelijkheid voor het volledig afhandelen van klantvragen. - Bijdragen aan servicenormen en kwaliteitsdoelstellingen: je streeft naar een hoge klanttevredenheid en efficiënte afhandeling. - Schakelen met vakspecialisten en afdelingen: je zorgt voor een soepele overdracht van complexe vragen. - Je doet het eerste jaar alleen telefonie, en na dat jaar wordt je takenpakket uitgebreid. Wat we je bieden Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften. - Maandsalaris tussen €2.596,- en €3.534,- (schaal 6). - Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op vast. - Parttime functie van 24 tot 32 uur per week. - 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (pro rata). - Eindejaarsuitkering van 7,55% bij elke salarisbetaling. - Volledige vergoeding van OV-kosten (2e klas). - Een gelij...