About this role
Olympia Centralist - Contact center - Centralist Wat ga je doen? Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is? Grijp dan nu je kans! Voor onze opdrachtgever in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Centralist. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt bij uiteenlopende veiligheidsmeldingen: van brand-, inbraak- en overvalmeldingen tot medische noodgevallen en videoverificaties. Jij behoudt het overzicht, denkt snel en zorgt ervoor dat elke melding zorgvuldig en professioneel wordt afgehandeld. Omdat veiligheid 24/7 doorgaat, werk je in ploegendiensten. Je start met dagdiensten om de systemen en processen goed te leren kennen, waarna je doorstroomt naar het volledige dienstrooster. Voor het werken op onregelmatige tijden ontvang je uiteraard een toeslag. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en elkaar ondersteunen centraal staan. Werktijden - 07:00 - 15:30 - 15:00 - 23:30 - 23:00 - 07:30 Jouw taken - Meldingen snel en correct verwerken - Contact onderhouden met klanten en hulpdiensten - Situaties analyseren en direct de juiste acties uitzetten - Samenwerken met externe partijen om storingen te verhelpen Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende specialist op het gebied van brandveiligheid, inbraakpreventie, camerasystemen, toegangscontrole en alarmtransmissienetwerken. Zij werken voor een breed en gevarieerd klantenbestand: van banken, overheidsinstanties en veiligheidsregio's tot het MKB en grote (internationale) retailers. Samen met hun klanten dragen zij bij aan een veiligere wereld. Vandaag doen ze dat als betrouwbare partner voor continuïteit en duurzaam beheer; morgen door het ontwikkelen en toepassen van innovatieve beveiligingsoplossingen die aansluiten bij de uitdagingen van de toekomst. De organisatie is gevestigd in Eindhoven en goed bereikbaar vanuit onder andere Veldhoven, Waalre, Valkenswaard, Veghel, Uden, Nuenen, Geldrop, Best, Son en Breug...