About this role
Klantadviseur bij Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Bedrijfswagens en CUPRA - het aanspreekpunt voor onze klanten - TP Nederland Afdelingen Vragen over Werken bij TP? Talent Acquisition Coördinator Ilayda Aslanbas Talent Acquisition Coördinator - Werken bij - Bol Klantadviseur bij Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Bedrijfswagens en CUPRA - het aanspreekpunt voor onze klanten Client Operations 20 - 40 uur Ben jij de perfecte kandidaat? Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, de automotivebranche en het bieden van service op hoog niveau? Vind je het leuk om hét aanspreekpunt te zijn voor topmerken als Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Bedrijfswagens en CUPRA? Dan hebben wij een mooie kans voor je. Bij Pon Automobielhandel, werk je in een oorspronkelijk familiebedrijf, die is uitgegroeid tot een multinational organisatie. We hebben een passie voor ons vak en voor onze merken! Dit vind je ook terug in de kernwaarden; Passion to Perform, Trust to Act, Care & Act Responsibly en Make it Fun. Samen met collega's zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een goed gevoel verder kunnen. Zo kan je werkdag eruitzien Je start je dag samen met je team en checkt of er bijzonderheden zijn. Dan begint je de dag afwisselend tussen telefoon, e-mail, chat en WhatsApp. Al snel heb je je eerste klant aan de lijn. Een vraag over de online diensten, onderhoud, terugroepacties, een wijziging of misschien een klacht - je luistert, denkt mee en komt met een passende oplossing. Geen vraag is hetzelfde, en dat maakt het werk juist zo leuk. Door goed door te vragen en gebruik te maken van een uitgebreide kennisbank, geef je een gepaste oplossing of brengt de klant warm in contact met een officiële dealer. Je houdt overzicht en denkt actief mee over hoe processen en communicatie beter kunnen. Een lastige case? Die pak je met beide handen aan en denkt mee aan de beste oplossing voor de klant...