About this role
Over Achmea - - - - Solliciteren Medewerker Intake & Services - Tilburg - Administratief, Call Center-Klantenservice - €2.632 - €3.539 - Vast - MBO - 34 uur Medewerker Intake & Services - Tilburg - Vast - Administratief, Call Center-Klantenservice - MBO - €2.632 - €3.539 - 34 uur Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en krijg je energie van het helpen, informeren en verder helpen van mensen? Als Medewerker Intake & Service bij Stichting Achmea Rechtsbijstand zorg jij ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen wanneer zij juridische ondersteuning nodig hebben. Je hebt veel telefonisch contact, schakelt met collega's en zorgt ervoor dat iedere melding zorgvuldig wordt verwerkt. In deze functie werk je binnen het juridische contactcenter van Stichting Achmea Rechtsbijstand in Tilburg. Jij bent vaak de eerste collega die een klant spreekt en hebt daarmee een belangrijke rol in het klantproces. Je beoordeelt tijdens een intakegesprek onder andere de dekking op basis van polisvoorwaarden, verzamelt de benodigde informatie en zorgt ervoor dat een zaak compleet wordt overgedragen aan een jurist. Wat ga je doen? - Je voert intakegesprekken met klanten en doet een eerste controle op de dekking op basis van de polisvoorwaarden. - Je verzamelt en verwerkt alle relevante informatie zodat zaken compleet kunnen worden verdeeld aan juristen. Startdatum Je start op 31 augustus 2026 samen met andere nieuwe collega's in een uitgebreid inwerkprogramma. Je start met een tijdelijke aanstelling, met de intentie om deze bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband. De afdeling Je komt te werken binnen de werkstroom Nieuwe Meldingen / Bestaande Meldingen, onderdeel van de afdeling Intake, Online & Services. Dit is het juridische telefonische contactcenter van SAR. De afdeling bestaat uit circa 90 collega's, verdeeld over negen teams. Vanuit Tilburg werken jullie gez...