About this role
Teamlead Technisch Support Beschrijving "Jij verbindt techniek, operatie en mensen - en zorgt dat onderhoud slimmer, sneller en beter loopt." Als Teamlead Technisch Support bij Holland2Stay ben jij de schakel tussen onze Technische afdeling en het Maintenance team. Jij vertaalt technische inzichten naar een soepel draaiende operatie en zorgt dat storingen en onderhoud structureel beter worden aangepakt. Je stuurt het team aan, brengt structuur en tilt de samenwerking met interne en externe stakeholders naar een hoger niveau. Je combineert technische kennis met leiderschap en weet precies waar je moet ingrijpen om impact te maken. Wat ga je doen? Je bent verantwoordelijk voor zowel de dagelijkse operatie als de verdere professionalisering van het team: Team & operatie - Je geeft leiding aan het Technisch support team (planning, prioriteiten, performance) - Je zorgt voor duidelijke werkprocessen en bewaakt de uitvoering - Je coacht en ontwikkelt teamleden en bouwt aan eigenaarschap Technische regie - Je beoordeelt complexe storingen en onderhoudsvraagstukken - Je schakelt inhoudelijk met de Technische afdeling en vertaalt dit naar concrete acties - Je bewaakt de technische kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden Stakeholdermanagement - Je bent de linking pin tussen Techniek, Operations en externe leveranciers - Je stuurt leveranciers aan op kwaliteit, snelheid en kosten - Je zorgt dat communicatie richting huurders helder en consistent is Verbetering & structuur - Je analyseert data en signaleert terugkerende issues - Je initieert procesverbeteringen en optimaliseert workflows - Je zorgt voor heldere rapportages en inzicht in performance Hoe ziet jouw dag eruit? Je start met het team: wat speelt er, waar zitten de knelpunten, wat heeft prioriteit? Daarna schakel je met Techniek over complexe vraagstukken en structurele verbeteringen. Je houdt overzicht op lopende werkzaamheden, stuurt bij waar nodig en zorgt dat leveranci...