About this role
Inhouse is bouwen terwijl de winkel open is. De klant belt. Een flexkracht heeft een vraag. Een collega wacht op jouw terugkoppeling. Er ligt nog administratie die vandaag af moet. En ondertussen verandert de behoefte bij Samsung sneller dan je agenda leuk vindt. Klinkt veel. Is het soms ook. Precies daarom zoeken we iemand met ervaring. Als Accountspecialist bij Olympia Inhouse Samsung ben jij één van de mensen die zorgt dat de samenwerking blijft draaien. Je schakelt met Samsung over personeelsbehoefte, afspraken, kwaliteit en verwachtingen. Je helpt flexkrachten verder. Je houdt administratie scherp. En je zorgt dat acties niet blijven hangen in “komt goed”. Je werk zit in de mix. Soms overleg je met de klant over extra inzet. Soms bel je een flexkracht over beschikbaarheid, gedrag of verzuim. Soms trek je een dossier recht omdat afspraken beter vastgelegd moeten worden. Soms voer je een gesprek dat liever iedereen uitstelt, maar dat wél nodig is om verder te komen. Daar zit jouw waarde. Je bent warm genoeg om mensen mee te krijgen. En duidelijk genoeg om grenzen aan te geven. Je hoeft geen toneelstuk op te voeren. Je hoeft ook niet overal direct een perfect antwoord op te hebben. Maar je moet wel verantwoordelijkheid nemen voor jouw acties, doorvragen als iets niet klopt en terugkomen op wat je hebt afgesproken. Dit is een rol waarin je merkt dat jouw werk ertoe doet. Niet ergens in een rapportage over drie weken, maar vandaag. Een flexkracht die weet waar hij aan toe is. Een klant die duidelijkheid krijgt. Een collega die verder kan omdat jij iets hebt opgepakt. Een proces dat klopt omdat jij verder keek dan alleen de eerste vraag. We zoeken iemand die niet alleen taak A afvinkt. Jij denkt alvast na over B. Wat betekent deze afspraak voor de planning? Voor morgen? Voor de klant? Voor de mensen op de vloer? Daarom past deze functie bij iemand die vakvolwassen is. Iemand die structuur brengt zonder kil te worden. Iemand die snapt dat menselijk werken óók bet