About this role
Locatie Eindhoven ASB Security B.V. Ben jij nauwkeurig, klantgericht en sterk in plannen en organiseren? Voor ons team Contractbeheer zijn wij op zoek naar een Medewerker Contractbeheer . In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, monteurs, installateurs, alarmcentrales, veiligheidsregio's en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat aanvragen, contracten, mutaties werkbonnen en administratieve processen correct en tijdig worden verwerkt. Daarnaast plan en coördineer je werkzaamheden bij monteurs, zoals opleveringen, storingen, en werkzaamheden op klantverzoek. Denk hierbij aan uitbreidingen, verplaatsingen of het plaatsen van aanvullende voorzieningen. Kortom: Jij houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat klanten en collega's weten waar ze aan toe zijn. Wat ga je doen? Als Medewerker Contractbeheer ben je verantwoordelijk voor een breed en afwisselend takenpakket. Je houdt je onder andere bezig met: · Het verwerken van klantaanvragen, offertes, contracten, mutaties en opzeggingen. · Het administratief begeleiden van nieuwe aansluitingen, producten en diensten. · Het plannen van werkbonnen bij interne en/of externe monteurs. · Het coördineren van opleveringen, storingen en werkzaamheden op klantverzoek. · Het afstemmen van werkzaamheden met klanten, installateurs, monteurs en interne afdelingen. · Het aanmelden en monitoren van locaties bij alarmcentrales en/of veiligheidsregio's. · Het verwerken en controleren van verkooporders, werkbonnen en contractgegevens. · Het bewaken van de voortgang van lopende aanvragen en openstaande acties. · Het controleren en verwerken van uitgevoerde werkzaamheden ten behoeve van facturatie. · Het beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail. · Het signaleren van afwijkingen, knelpunten of verbeterpunten in het proces. Je werkt nauw samen met de Teamleider Contractbeheer en draagt bij aan een correcte contractadministratie, duidelijke kla...