About this role
Carrière Servicecoördinator Je bent de Regisseur van de Dag Ben jij het organisatorisch talent die het overzicht houdt als de mailbox volstroomt? Bij ABC Milieu en Infra krijg je de sleutels van onze dagelijkse operatie. Wie zijn wij? ABC Milieu en Infra is een enthousiast familiebedrijf met meer dan 25 jaar ervaring. We realiseren facilitaire, civiele en bouwkundige projecten voor middelgrote en grote opdrachtgevers. Vanuit ons hoofdkantoor in Eindhoven werken we door heel Nederland en België aan diverse projecten - van snelle, praktische oplossingen tot grote, duurzame uitdagingen. Onze werksfeer is informeel en betrokken, met veel ruimte voor samenwerking en kwaliteit, waarbij je ook de ruimte krijgt om zelfstandig te werken en veel eigen verantwoordelijkheden te dragen. De Uitdaging Als Servicecoördinator ben jij het hart van onze afdeling S&O. Jij zorgt voor de flow: - Intake: Je beheert de centrale mailbox. Je beoordeelt meldingen direct op prioriteit en complexiteit en zet ze uit bij de juiste collega of partner. - Planning Hero: Je roostert onze Service Technici in en schakelt met onze externe partners. Je denkt proactief mee om de planning zo efficiënt mogelijk te maken. - Procesbewaker: Je zorgt dat alles in AFAS en Fieldbuddy klopt. Jij bent verantwoordelijk voor een compleet dossier dat klaarstaat voor de facturatie. - Klantcontact: Je bent de stem van ABC. Je informeert klanten proactief en zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Wat breng je mee? - MBO+/HBO werk- en denkniveau (bijv. Facility Management, logistiek of bouwkunde). - Je bent stressbestendig en houdt van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. - Je werkt gestructureerd en vindt het een uitdaging om processen in AFAS perfect te borgen. - Je bent communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen voor de klant. Wat bieden wij jou? - Een gezellige, informele werksfeer binnen een Brabants familiebedrijf waar hard werken en humor hand in hand gaan...