About this role
Consultant Jij maakt het werk van onze gemeenten makkelijker Het werk van medewerkers burgerzaken sneller en makkelijker maken: als onze nieuwe Consultant is dat jouw doel. Door onze klanten te ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden zorg je dat ze soepel en efficiënt door hun processen heen vliegen en zorg je ervoor dat onze software, iBurgerzaken, op de meest optimale manier wordt ingezet. iBurgerzaken Met ruim 180 gemeenten die dagelijks op onze producten en diensten vertrouwen, bouwen we samen aan het succes van iBurgerzaken. Van geboorteaangiftes tot huwelijksaanvragen ondersteunen we essentiële momenten in het leven van miljoenen Nederlanders. Maar we kijken verder: we ontwikkelen AI-gedreven toepassingen, betaaldiensten en innovaties voor verkiezingen die de sector transformeren. Adviseren, implementeren en optimaliseren Door inzicht te geven in werkprocessen neem je gebruikers stap voor stap mee en dankzij jouw overtuigingskracht weet je het gebruik van iBurgerzaken iedere keer te verbeteren. Met je communicatieve vaardigheden en je daadkrachtige houding weet je onze klanten centraal te zetten en draag je de verantwoordelijkheid als het gaat om: - Het ontzorgen van onze klanten door proces en product zo optimaal mogelijk op elkaar af te stemmen. - Introduceren, implementeren en optimaliseren van (nieuwe) functionaliteiten. - Het adviseren over de werkprocessen bij onze klanten in relatie tot iBurgerzaken. - Jouw rol pakken als sparringpartner, vraagbaak, probleemoplosser én het achterhalen van de behoefte van de klant: "de vraag achter de vraag". - Het geven van webinars en trainingen (iAcademy). - Het leveren van een bijdrage aan de softwareontwikkeling. Je komt met verbetervoorstellen omdat je precies weet wat er speelt bij onze klanten en brengt die informatie onze organisatie in. - Het adviseren over de veranderende wet- en regelgeving binnen de lokale overheid en de impact daarvan op software. Als nieuwe colleg...