About this role
Key Account Manager Röhlig Penske Logistics Roosendaal 40 uur Wil jij werken in een internationale logistieke omgeving waarin je verantwoordelijk bent voor het onderhouden en laten groeien van strategische klantrelaties? Heb je ervaring in accountmanagement binnen de logistiek en weet je commerciële kansen te vertalen naar duurzame samenwerkingen? Dan is deze functie als Key Account Manager bij Röhlig Penske Logistics in Roosendaal iets voor jou. Wat ga je doen? Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren, ontwikkelen en uitbouwen van strategische klantrelaties. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, signaleert verbeterkansen en draagt bij aan duurzame groei van zowel de klant als de organisatie. Dit ga je doen: - Coördineren van de operationele ondersteuning samen met Customer Service- en Carrier Management-teams; - Signaleren en oplossen van terugkerende servicevraagstukken; - Monitoren van contract- en carrierprestaties en initiëren van verbeterprojecten; - Bewaken van de voortgang en implementatie van verbeteringen; - Opstellen, meten en rapporteren van KPI's conform SLA-afspraken; - Organiseren en leiden van Monthly Business Reviews (MBR's) en Quarterly Business Reviews (QBR's); - Signaleren van commerciële kansen en begeleiden van contractverlengingen; - Opstellen van businessplannen voor klanten; - Verantwoordelijkheid dragen voor de winst- en verliesrekening (P&L) van toegewezen klanten. Wat neem je mee? - Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële of logistieke richting; - Ten minste 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een internationale logistieke organisatie; - Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift; - Sterke commerciële, communicatieve en onderhandelingsvaardigheden; - Analytisch vermogen en een resultaatgerichte instelling; - Zelfstandigheid en het vermogen om belangen van klanten, vervoerders en de organisatie in bal...