About this role
NL Vragen? - Bel: +31 (0) 6 469 82 877 - Mail: [email protected] Projectmanager Customer & Commerce - Uden - HBO/WO - 32-40 uur - Projectmanager Customer & Commerce Van productintroducties en omnichannel commerce tot nieuwe verkoopconcepten en digitale klantreizen: als Projectmanager Customer & Commerce breng jij commerciële en klantgerichte veranderingen van droom naar aantoonbaar resultaat. Wat ga je doen? Je leidt zelfstandig meerdere veranderprojecten binnen de commerciële en klantgerichte domeinen van Swiss Sense. De projecten variëren in doorlooptijd van enkele maanden tot meerdere jaren en kunnen een scope hebben binnen de regio's Benelux en DACH. Ze hebben betrekking op bijvoorbeeld winkels, e-commerce, sales, productintroducties, customer service, CRM en de customer journey. De projecten variëren van commerciële verbeteringen en internationale productintroducties tot verbeteringen binnen customer service, nieuwe verkoopconcepten, digitale klantreizen en de ontwikkeling of implementatie van ondersteunende technologie. Je brengt de juiste collega's en leveranciers bij elkaar en zorgt dat assortiment, productintroducties, commerciële processen, technologie en organisatie-implementatie goed op elkaar aansluiten. Je werkt in opdracht van een business owner, stelt een gedragen projectplan op en richt waar nodig een stuurgroep in. Je geeft functioneel leiding aan het multidisciplinaire projectteam en coördineert de bijdragen van interne specialisten, zoals architecten, Product Owners, testers en van externe leveranciers. Je stuurt op de totale veranderwaarde: tijd, geld, kwaliteit, capaciteit, documentatie en gebruikerstevredenheid. Je maakt voortgang, risico's, afhankelijkheden en besluiten transparant en stuurt na afstemming bij wanneer resultaten of randvoorwaarden daarom vragen. Change en adoptie zijn een volwaardig onderdeel van jouw functie. Je zorgt dat medewerkers en management worden meegenomen, nieuw...