About this role
Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Leveranciers Teamtailor Marketing Operations · Moerdijk (NL) Interim Accountbeheerder Ben jij een Interim Accountbeheerder die graag de regie voert over internationale orderstromen? In deze tijdelijke opdracht in Moerdijk ben jij verantwoordelijk voor het beheren van een eigen klantaccount, ladingpakket of transportlane. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als logistieke dienstverleners en zorgt ervoor dat iedere transportopdracht van orderontvangst tot financiële afhandeling soepel, efficiënt en volgens afspraak verloopt. Wat ga je doen? Als Interim Accountbeheerder start je de dag met het controleren en verdelen van nieuwe orders. Je stemt af met klanten en logistieke dienstverleners, bewaakt de voortgang van transportopdrachten en grijpt direct in wanneer zich afwijkingen voordoen. Door jouw overzicht, nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak blijven de logistieke processen optimaal verlopen en ontvangen klanten de service die zij verwachten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Controleren, verrijken en verdelen van binnenkomende orders. - Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderstroom van jouw klantaccount, ladingpakket of lane. - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke dienstverleners. - Selecteren van vervoerders en bewaken van de operationele uitvoering volgens gemaakte afspraken. - Registreren en afhandelen van klachten, claims en factuurdisputen. - Verzorgen van de voorbereiding van de facturatie en de financiële afwikkeling. - Opstellen van performance rapportages en rapporteren op basis van afgesproken KPI's en serviceafspraken. - Signaleren van knelpunten en actief bijdragen aan procesoptimalisaties. - Ondersteunen van de Logistics Teamlead en deze waar nodig vervangen tijdens ziekte of verlof. - Meedraaien in een roulatiesysteem waarbij je eens per vier weken een avond- of weekenddienst draait. Wat ...