About this role
Zakres obowiązków: Analiza zgłoszeń serwisowych przesłanych przez klientów. Weryfikacja telefoniczna zgłoszeń klientów w przypadku występowania błędów lub niejasności. Weryfikacja z klientem zgłaszanych usterek oraz okoliczności ich występowania. Podstawowe telefoniczne wsparcie techniczne w przypadku konieczności wyjaśnienia sposobu działania niektórych funkcji urządzenia przesłanego do serwisu. Obsługa wewnętrznych zgłoszeń serwisowych w systemie. Kontakt telefoniczny z klientem w przypadku konieczności uzupełnienia danych w zgłoszeniach serwisowych. Udzielanie odpowiedzi klientom na zgłoszenia wpływające na mailowe skrzynki serwisowe. Umowa o pracę na czas nieokreślony w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku. Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - pozostałe: Wymagana znajomość języka niemieckiego w mowie i w piśmie na poziomie B2 - wyższy średnio zaawansowany. Komunikatywność i otwartość, odpowiedzialność. Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: CV - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE