About this role
1 Mitarbeiter_in im Kundensupport (auch Quereinsteiger_innen!) (m/w/d) Das bieten wir dir... * Unbefristete Vollzeitstelle (38,5 Stunden) in einer zukunftsorientierten Branche. * Attraktiver Arbeitgeber - Die SYMVARO GmbH wurde 2024 mit dem "Top Company-Siegel" ausgezeichnet und gehört damit zu den rund 5 Prozent der beliebtesten Unternehmen mit hoher Mitarbeiter_innenzufriedenheit. * Sinnstiftende Arbeit - Mit unseren digitalen Lösungen helfen wir Wasserversorgern, ihre Infrastrukturen zu digitalisieren, zu überwachen und damit Ressourcen zu sparen. Werde Teil dieser wichtigen Mission! * Kostenfreie Mittagsverpflegung - Jeden Montag laden wir alle Teammitglieder zu einem frisch gekochten, gesunden Mittagessen. * Coffee & Tea - all you can drink - Kaffee und verschiedene Teesorten stehen jederzeit für dich in unserer Team-Küche bereit. (...und gar nicht so selten auch ein leckerer Kuchen, gesponsert von deinen Kolleginnen ;)) * Kollegiales Betriebsklima - Bei uns erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein tolles Team, mit dem du lachen, lernen und gemeinsam wachsen kannst. Auch bei Team-Events (Ausflüge, Sommerfest, etc.) kommt der Spaß nie zu kurz. * Innovative Arbeitskultur - Als dynamisches Unternehmen entwickeln wir uns ständig weiter. Du hast bei uns die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und deine kreativen Ideen einzubringen. * Moderner Arbeitsplatz - Wir bieten Dir einen Schreibtisch, Laptop und jegliches Zubehör für die Arbeit in unserem hellen, modern eingerichteten Büro mit Klimaanlage in der Klagenfurter Innenstadt. Die Lage bietet eine optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz, sowie gute Erreichbarkeit mit Fahrrad oder Auto (inklusive Firmenzuschuss zu Park- oder Öffi-Tickets). * Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Wir bieten dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der Digitalisierungsbranche zu sammeln und dich beruflich weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben * 1st-Level und 2nd-Level Anwendungs-Support im Bereich B2B bzw. B2G * Support per Telefon (Inbound und Outbound - meist aufgrund von Support-Tickets) * Support Tickets online bearbeiten * Hardware für Kunden und Vertriebspartner aufsetzen und per Paketdienst versenden * Einsprechen und Aufzeichnen von Schulungs- und Supportvideos (Screencast) * App-Bewertungen beantworten und ggfs. proaktiv Hilfestellung anbieten * Onboarding und Einschulung von Neukunden * Unterstützung bei administrativen Aufgaben Das bringst du mit... * Abgeschlossene Schulausbildung * Bei männlichen Bewerbern: Vollständig abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst * Interesse für Software-as-a-Service und Leidenschaft für Beratungstätigkeiten. * Nice-to-have: Berufspraxis im Bereich Customer Success bzw. Anwendungssupport - aber Quereinsteiger_innen sind herzlich willkommen! * Positives und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und per E-Mail * Kollegiales Wesen mit Hands-on-Mentalität * Freude am Erlernen neuer Software-Tools (z.B. Samsung KNOX und E-FOTA) * Selbständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein * Englischkenntnisse (auf Schulniveau) ********* Bewerbungsmodalitäten ********* Bewerbung: Auftragsnummer 17303975 Senden Sie Ihre aussagekräftigen schriftlichen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Auftragsnummer im Betreff (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf mit Foto, evtl. Dienstzeugnissen) - Per Mail an: [email protected] - Per Post an das AMS Klagenfurt, Rudolfsbahngürtel 40, 9020 Klagenfurt - An Hr. Mag. Daniel Gröblacher Haben sie Verständnis dafür, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt werden Aufgrund der aktuellen Virengefahren können nur mehr E-Mail Bewerbungen mit einer GÜLTIGEN AUFTRAGSNUMMER im FELD BETREFF bearbeitet und berücksichtigt werden. * Bewerbungen OHNE GÜLTIGER AUFTRAGSNUMMER werden vom System nicht berücksichtigt und werden gelöscht. * Das Mindestentgelt für die Stelle a...