About this role
Sie suchen eine spannende Herausforderung im Hotelmanagement? In dieser Position sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung aller Front-Office-Aktivitäten, einschließlich des Empfangs, der Gästebetreuung und des Reservierungsmanagements. Ihre Aufgaben umfassen die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des täglichen Betriebs, die Schulung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards sowie die Lösung von Gästeanliegen. Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen verfügen, bereits Führungsqualitäten besitzen und bestrebt sind, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten, dann laden wir Sie ein, Teil unseres dynamischen Teams zu werden. Das angegebene Bruttogehalt 2.237,- EUR (40 Std./Woche) entspricht dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung bietet die ARCOTEL Gruppe die Möglichkeit, ein überdurchschnittliches und leistungsbezogenes Gehalt zu erhalten. 1 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (ALL GENDERS) IHRE ROLLE * Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out * Kompetente und freundliche Gästebetreuung * Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen * Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung * Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows * Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling) * Professionelles Reklamationsmanagement * Administrative Aufgaben IHR POFIL * Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen * Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen * Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen * Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch MEWS) BENEFITS * Attraktive Vergütung und Prämienregelung * Ein motiviertes und professionelles Team * Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten * Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr * Bei Tätigkeit am Feiertag wird ein Zuschlag ausbezahlt * Fremdsprachenzulage * Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung * Prämienprogramm "Bring a Friend" HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich. Bewerben Sie sich noch heute! Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können! https://karriere.arcotelhotels.com/p/atfagenturfuerarbeit/jobs/61630/apply Das Mindestentgelt für die Stelle als ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (ALL GENDERS) beträgt 2.237,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.