About this role
Benu ist ein führendes und das wohl modernste Bestattungsunternehmen Österreichs. Wir arbeiten mit Herz und Seele daran die Branche und den Umgang mit dem Tod zu verändern. Dabei sind wir auf der Suche nach den unterschiedlichsten Persönlichkeiten und beruflichen Hintergründen, denn wir möchten gemeinsam mit Dir auf Augenhöhe arbeiten und uns zusammen weiterentwickeln. 1 Kundenbetreuer_in (m/w/d) Deine Aufgaben * Liebevolle Beratung von Angehörigen rund um das Thema Bestattung... * Organisation von Bestattungen (Koordination mit Lieferant_innen, Partner_innen, Friedhöfen und Ämtern) * Verkauf von Bestattungsleistungen und Erstellung von Angeboten * Mitwirkung bei der Organisation und Weiterentwicklung des Kundenservice Dein Profil * Du bringst ein hohes Maß an Empathie und sozialer Kompetenz mit. * Du bist offen, höflich und stets serviceorientiert. * Du arbeitest auch unter Druck eigenständig, zuverlässig und genau. * Du handelst und denkst lösungsorientiert. * Du hast ein positives und charismatisches Auftreten. * Du hast sowohl an Organisation als auch am Verkauf Freude. Wir bieten * Eine offene Unternehmenskultur in einem dynamischen, neugierigen und kompetenten Team * Hervorragenden Entwicklungs- und Karrierechancen in einer stabilen und sicheren Branche * Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen * Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Zahlreiche Teamevents, eine Benu Academy, Mentoring und vieles mehr * Zugang zur Plattform OpenUp: Unterstützung durch zertifizierte Psycholog_innen und Lifestyle-Expert_innen bei großen und kleinen beruflichen und/oder privaten Herausforderungen. * Ein Grundgehalt (bis zum 6.Monat läuft ein befristeter Vertrag) EUR 2.495,00 brutto pro Monat für 40h/Woche, 14x sowie Zusatzverdienste durch Übernahme von Rufbereitschaft und weiterer Aufgaben; ab dem 6. Monat ( ab dann: unbefristeter Vertrag) EUR 2.795,00 für 40h/Woche. Schick uns deine Bewerbungsunterlagen an: [email protected] Was sind deine Aufgaben als Kundenbetreuer_in? Die Organisation einer schönen, würdevollen Bestattung ist meine Hauptaufgabe. Das fängt an beim persönlichen Gespräch mit den Angehörigen, in dem wir sämtliche Wünsche und Vorstellungen besprechen. Danach koordiniere ich den Termin der Bestattung mit den Friedhöfen, erstelle mit und für Angehörige die passende Parte, organisiere die Trauerfloristik und kümmere mich um die Beschaffung der Live-Musik. Außerdem bin ich Hinterbliebenen eine Stütze und leite sie durch diese schwierige Zeit. Was gefällt dir besonders gut an dem Beruf? Ich darf Menschen in der schmerzhaftesten Zeit im Leben die Hand reichen, für sie da sein und ihnen eine schöne Verabschiedung ermöglichen. Außerdem erfüllt es mich mit Stolz, dass ich die letzten Wünsche von Verstorbenen gemeinsam mit den Angehörigen umsetzen kann, sodass sie würdevoll von dieser Welt gehen und ihre letzte Ruhe finden. Was braucht es um Kundenbetreuer_in zu werden? Als Kundenbetreuer_in in der Bestattung wird viel Geduld, Verständnis und ein offenes Ohr benötigt. Der Beruf verlangt auch genauso viel Wissbegierde wie organisatorisches Talent und eine gewissenhafte Arbeitsweise. Eine "harte Schale", wie man vielleicht denken würde, ist nicht notwendig. Doch sollte man bereit sein, sich intensiv mit dem Thema Tod auseinanderzusetzen. Das Mindestentgelt für die Stelle als Kundenbetreuer_in (m/w/d) beträgt 2.495,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.