About this role
mann&mouse wurde 2003 gegründet und besteht dennoch seit 1969. Denn ursprünglich war mann&mouse mit 7 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen Teil der TGW Logistics Group. 2003 wurde aus der internen IT-Abteilung ein eigenständiges Unternehmen. Seither agieren wir zu 100 % unabhängig. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams 1 Service Desk Support Engineer (w/m/d) Arbeitsort: Wels Dienstverhältnis: Vollzeit Verfügbar: ab sofort Du bist erst dann zufrieden, wenn die Systeme deiner Kolleg:innen und Kund:innen wieder rundlaufen? Du liebst es, Störungen auf den Grund zu gehen - schnell, direkt und mit einem Lächeln in der Stimme? Dann bist du bei uns genau richtig: an vorderster Front, wo Verfügbarkeit zählt und guter Service spürbar wird. WORK IT * Du bist direkter Ansprechpartner für unsere User im 1st und 2nd Level Support - persönlich, telefonisch oder remote * Dabei identifizierst, analysierst und behebst du Hard- und Softwareprobleme - schnell, strukturiert und nachhaltig * Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in Wartungs- und Serviceeinsätzen - sowohl direkt vor Ort als auch aus der Ferne * Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss * Durch deine Nähe zu unseren Anwender:innen trägst du täglich zur hohen Zufriedenheit und Verfügbarkeit unserer IT-Services bei BE IT * Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre, Fachschule oder vergleichbare Ausbildung * Active Directory, Windows Desktop, Office & MS Exchange gehören für dich zum Alltag * Du punktest mit Lösungsorientierung, Service-Mentalität und technischem Verständnis - bei Kolleg:innen und Kund:innen gleichermaßen * Kommunikationsstärke, eine genaue Arbeitsweise und Eigenverantwortung zeichnen dich aus * Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus - aber kein Muss * Fundierte Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse bringst du mit GET IT Was dich bei uns erwartet? Mehr als nur ein Job. * Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie LAN-Partys, Skiwochenenden & Co. * Duales Prämienmodell für individuelle und teambezogene Erfolge * Gratis Kaffee & täglich frisches Obst - Energie für dich und deinen Code * Persönlich abgestimmte Aus- und Weiterbildungen * Du-Kultur, flache Hierarchien & ein kollegiales Miteinander * Neueste Devices & moderne Office-Ausstattung * Massagemöglichkeiten zur Entspannung zwischendurch * Günstige Kantine in Wels, Marchtrenk & Leonding * Gratis Eis, wenn das Thermometer über 30 °C klettert * Flexibles Arbeiten durch Home Office-Möglichkeiten * Ferienbetreuung für die Kleinen - damit du fokussiert bleiben kannst * Parkplätze an allen Standorten & gute Anbindung an Öffis * ... und noch vieles mehr, das dich bei uns willkommen heißt Fazit: Du bist der erste Kontakt, wenn es brennt - und der Grund, warum bei uns so schnell wieder alles läuft. Mit dir im Team bleibt IT nicht stehen - sondern in Bewegung. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass für diese Stelle auf Basis einer Vollzeitanstellung ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.547,00 brutto pro Monat gilt, weisen jedoch ausdrücklich auf unsere Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung hin. JETZT BEWERBEN! [email protected] mann&mouse IT Services GmbH Bauernstraße 9, 4600 Wels Das Mindestentgelt für die Stelle als Service Desk Support Engineer (w/m/d) beträgt 2.547,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.