About this role
Das Kinderambulatorium Margareten in 1050 Wien sucht zur Verstärkung des engagierten Teams 1 Call Center Mitarbeiter_in im Gesundheitswesen * Standort: 1050 Wien * Vollzeit / Teilzeit ab 20 Wochenstunden, innerhalb unserer Öffnungszeiten: Montag - Sonntag von 08:00 Uhr - 20:00 Uhr, genaue Arbeitszeit nach Absprache * Ab sofort oder nach Vereinbarung Dein Aufgabenbereich * Organisation und Verantwortung von Patient_innen anrufen bei Ambulatorien/Kinderambulatorien * Effiziente Bearbeitung von Patient_innenanfragen, Terminorganisation und Informationsweitergabe * Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines serviceorientierten und hilfsbereiten Kundenerlebnisses * Einhaltung von Prozessen und Richtlinien, zur Gewährleistung einer professionellen und lösungsorientierten Serviceleistung Was Du mitbringst: * Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Gesundheitswesen von Vorteil - Quereinsteiger_innen willkommen * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Gute Englischkenntnisse * Türkisch und/oder Arabisch als zusätzliche Sprachkenntnisse wünschenswert * Technische Affinität * Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung * Belastbarkeit und Empathie im Umgang mit Patient:innen und deren Familien * Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung * Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise Was wir im Gegenzug bieten: * Dynamisches und teamorientiertes Arbeiten in einem wachsenden Gesundheitsunternehmen * Interessante abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung * Flexibles Arbeitszeitenmodell auf Vollzeit- oder Teilzeitbasis - Deine Work-Life-Balance und individuellen Bedürfnisse sind uns wichtig! * Angenehme Teamkultur und moderne Arbeitsumgebung * Sehr gute öffentliche Anbindung * Anstellung mit 14 Monatsgehältern * Angemessene Entlohnung für diese Position in Höhe von jährlich 31.000€ brutto auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben. Bei Interesse an dieser spannenden Aufgabe senden Sie bitte Ihre umfassenden Bei Interesse an dieser spannenden Aufgabe senden Sie bitte * Ihre umfassenden Bewerbungsunterlagen mit Foto umgehend an [email protected] mit dem Betreff "Call Center" * Bei Fragen können Sie gerne Frau Esther Böcskör, B.A. unter +43 660 1894008 anrufen Wir wertschätzen Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen! Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität! Das Mindestentgelt für die Stelle als Call Center Mitarbeiter_in im Gesundheitswesen beträgt 31.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung.