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it & more - Garant für sorgenfreie IT-Systeme Wir sind ein dynamisches Team in der IT-Branche und betreuen Kunden im deutschsprachigen Raum. Machen Sie sich ein Bild von uns unter: www.itandmore.at Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort 1 IT First Level Support (Innendienst) (m/w/d) Für diese Position suchen wir kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeiten, die gerne Menschen helfen und den Einstieg in die IT suchen. Aufgaben: * Telefonischer First-Level-Support * Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen * Ticketbearbeitung und Dokumentation * Passwort- und Benutzerverwaltung * Unterstützung per Fernwartung * Lösung einfacher IT-Probleme * Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support Geeignete Bewerber: * Absolventen einer HAK, HTL oder IT-Ausbildung * Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität * Bewerber mit Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Persönliche Voraussetzungen: * Freundlichkeit und Geduld * Gute Kommunikationsfähigkeit * Analytisches Denken * Strukturierte Arbeitsweise * Hohe Serviceorientierung * Stressresistenz * Lernbereitschaft * Teamfähigkeit Wir bieten: * Strukturierte Einschulung * Moderne Arbeitsumgebung * Klare Prozesse * Weiterbildungsmöglichkeiten * Entwicklungsperspektiven im IT-Bereich * Angenehmes Betriebsklima Wir suchen Menschen, die: ** Freude daran haben, anderen zu helfen. ** Interesse an IT und technischen Lösungen mitbringen. ** Gerne Neues lernen. ** Verantwortung übernehmen. ** Kundenorientiert und verlässlich arbeiten. ** Auch als motivierte Quereinsteiger willkommen sein möchten. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an: Frau Schwarz, MSc [email protected] Das Mindestentgelt für die Stelle als IT First Level Support (Innendienst) (m/w/d) beträgt 2.547,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.