About this role
s-team IT solutions GmbH ist ein unabhängiges, österreichisches IT-Unternehmen mit knapp 25 Mitarbeitern und Mitarbeiter_innen. Das Büro befindet sich im 3. Bezirk in Wien. Seit 2002 betreuen wir als IT-Dienstleister kleine und große Unternehmen sowie öffentliche Organisationen im Bereich IT-Services und Webentwicklung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir 1 Service Delivery Engineer (m/w/d) Als erfahrene_r Service Delivery Engineer bist du die "Stimme" unseres Service-Versprechens zu unseren Kundinnen und Kunden. Eine gesunde Arbeitskultur, ein strukturierter Onboarding-Prozess, gute Betreuung und eine laufende Weiterentwicklung sind uns wichtig. Klingt interessant? Dann lies gerne weiter und lass dich überzeugen, dich bei uns zu bewerben! WAS DICH ERWARTET: * Selbstständige, strukturierte und termingerechte Bearbeitung von Einmeldungen und Aufgaben via Ticketsystem, Mail und Telefon * Verantwortung für die laufende Administration und Überwachung der Kundensysteme sowie die Sicherstellung der SLA-konformen Leistungserbringung * Planung, Inbetriebnahme und Erstkonfiguration neuer Systeme (Server, Switches, Access Points) * Professionelle Planung, Vorbereitung und Durchführung von gelegentlichen Vor-Ort- Terminen (Wien und NÖ) * Sicherstellung einer vollständigen, strukturierten und nachvollziehbaren Dokumentation der eigenen Leistungserbringung sowie aller technischen Änderungen an den Kundensystemen * Proaktive, klare und professionelle Kommunikation innerhalb des Teams sowie gegenüber unseren Kundinnen und Kunden WAS WIR ERWARTEN: * Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Uni/FH) * Freude an der Kommunikation mit unserer Kundschaft und deiner Kollegschaft * Verlässliche, eigenverantwortliche Umsetzung deiner Aufgaben * 3-5 Jahre IT-Administrations-Berufserfahrung * Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Führerschein B von Vorteil WAS DICH NICHT ERWARTET: * All-In-Verträge * Bereitschafts- und Wochenenddienste * Gewinnmaximierungs-orientierte Geschäftsführung * Keine Rücksichtnahme auf private Termine * Besondere Kleidungsvorschriften * Großraumbüro WAS WIR BIETEN: * Kundenprojekte mit Sinn * Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % Homeoffice * Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Umfeld * Unterstützung in fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung * Zentrale Lage mit guter öffentlicher Anbindung inkl. Jobticket der Wiener Linien * Moderne Arbeitsausstattung (Notebook, Smartphone) für effizientes Arbeiten * Strukturiertes Onboarding Für diese Position bieten wir ein Gehalt von € 58.000,- pro Jahr bei Vollzeitbeschäftigung (38,5 h/Woche). Abhängig von der tatsächlichen Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung vereinbaren wir gerne ein höheres Gehalt. Bewerbungsprozess: Bewerben -> Feedback -> Online-Interview -> 1-2 Interviews vor Ort -> Entscheidung -> Onboarding Werde Teil eines motivierten Teams bei einem modernen, verlässlichen Arbeitgeber. Lade deine Unterlagen auf unserer Bewerbungsplattform hoch: https://bewerbung.s-team.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Service Delivery Engineer (m/w/d) beträgt 3.954,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.