About this role
Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? Vous assurez une relation à distance fiable et attentive en accompagnant les personnes assurées dans leurs démarches et l'accès à leurs droits - Vous analysez chaque demande afin de fournir une réponse de premier niveau conforme aux procédures et à la législation - Vous accompagnez les personnes assurées dans leurs droits et démarches en valorisant les services dématérialisés disponibles en ligne - Vous utilisez les outils de relation client et renseignez avec précision les informations dans la base de données dédiée - Vous orientez les situations complexes vers les services compétents et réalisez les opérations de back office associées - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité grâce à une écoute neutre attentive et des réponses limitant les réitérations Voici les détails de l'opportunité : - Contrat: CDI - Salaire: 27000 euros /an