About this role
Opis posla: prijem gostiju, prijava i odjava gostiju izrada rezervacija i prodaja smještajnih kapaciteta „walk in“ gostima naplata usluga smještaja pružanje informacija gostima i odgovaranje na upite rješavanje jednostavnih prigovora gostiju izdavanje soba prema utvrđenim rezervacijama primanje rezervacija putem telefona, maila, online kanali prodaje vođenje korespondencije sa stranim i domaćim gostima kontaktiranje s gostima te rješavanje svih pitanja i zahtjeva gostiju koju su u skladu s ponudom hotela (rješavanje posebnih zahtjeva gostiju po pitanju smještaja, pružanje informacija gostima o ponudama i događanjima u gradu, organizacija prijevoza i sl.) Potrebne kvalifikacije i kompetencije: izražene komunikacijske sposobnosti razvijene organizacijske sposobnosti ljubaznost i gostoljubivost sklonost timskom radu SSS hotelijersko-turističkog ili drugog društvenog usmjerenja obvezno znanje engleskog jezika i poželjno znanje jos jednog stranog jezika aktivno poznavanje rada na računalu konstantno ulaganje i razvijanje u području rada Poželjne kvalifikacije i kompetencije: iskustvo u radu na recepciji ili sličnim poslovima