About this role
Technische oproepen intake: beller identificeren, gegevens noteren en procedure volgen. Dossiers registreren: elk incident correct aanmaken en opvolgen. Technische meldingen verwerken: frigo-alarmen, liftstoringen, HVAC-problemen, lekken, alarmen... Interventies opstarten: juiste technische dienst contacteren volgens klantprocedure. Escalaties doorgeven: afwijkende situaties correct melden. Student (18+jaar) met interesse in klantendienst of technische ondersteuning. Goede kennis van Nederlands en Frans; Engels is een plus. Stressbestendig, communicatief en nauwkeurig. Bereid om een intensieve opleiding van twee weken in augustus te volgen (individueel). Beschikbaar voor weekendshifts van 12 uur (8u–20u, zonder pauze).