About this role
Voor onze klant zijn wij op zoek naar extra ondersteuning voor de commerciële planning. In deze rol ligt de focus op het creëren van een positieve en professionele klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een vriendelijke, vlotte communicatie Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders Je volgt klantvragen actief op en zorgt dat afspraken nagekomen worden Je detecteert verbeterpunten in onze dienstverlening en koppelt deze intern terug Je speelt een sleutelrol in het uitdragen van onze waarden en service Kortom: een uitgebreid takenpakket met veel aandacht voor administratie en opvolging in een sector in volle bloei. Voldoende uitdagingen, zowel nu als in de toekomst. Je start bij een sterk groeiende KMO met een aangename werksfeer. Je collega's hebben samen reeds jaren ervaring in deze functie en sector en zijn perfect geplaatst om je wegwijs te maken binnen het bedrijf. Wie ben jij? Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact Je bent empathisch en denkt mee vanuit het standpunt van de klant Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je bent positief, flexibel en oplossingsgericht Je werkt dossiers van A tot Z af Een bachelordiploma is een pluspunt, maar geen vereiste Je hebt minimum een eerste werkervaring in een binnendienstfunctie Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en MS Office 80% van de job is telefonisch contact met de klant