About this role
Als Customer Service Transport Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten in de transportsector. Je combineert administratieve taken met commerciële opvolging: Beheer van transportorders, zowel administratief als commercieel Correct doorgeven van prijzen en afspraken aan klanten Proactieve communicatie over laadtijden, lostijden en status van zendingen Klachten behandelen en opvolgen Opvolgen van leeggoed (Europaletten) Hoe ziet je dag eruit? Je start met het verwerken van inkomende transportorders in ons softwaresysteem Je houdt klanten continu op de hoogte via e-mail en telefoon Je behandelt prijsaanvragen, maakt klantendossiers aan en volgt klachten en facturatievragen op Je werkt nauw samen met Dispatch en de boekhouding Je zorgt dat alle administratie up-to-date is en dat het leeggoed correct wordt opgevolgd 1 tot 2 jaar ervaring in administratie of klantendienst Commerciële en communicatieve vaardigheden Nederlands uitstekend, Frans en Engels goed Goede kennis van MS Office Nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht Organisatorisch sterk en stressbestendig