About this role
Ben jij sterk in communicatie, hou je van structuur en krijg je energie van klantencontact? Zoek je een rol waarin je verantwoordelijkheid krijgt en dagelijks samenwerkt met verschillende teams? Dan is dit jouw kans! In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio. Je zorgt ervoor dat alles rond bestellingen, leveringen en opvolging vlekkeloos verloopt. Je denkt mee, schakelt snel en zorgt telkens voor een professionele en oplossingsgerichte aanpak. Jouw verantwoordelijkheden: Het volledige orderproces van A tot Z beheren. Leveringen nauwgezet opvolgen en klanten proactief informeren. Intern afstemmen met verschillende afdelingen om een vlotte flow te garanderen. Klantvragen analysere n en efficiënte oplossingen uitwerken. Klachten correct en klantgericht behandelen. Commerciële collega’s ondersteunen met administratieve en operationele taken. Mee waken over planning, vraag en beschikbare voorraden. Beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring. Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige rol binnen een B2B-omgeving. Vlot in het werken met digitale systemen (ERP en MS Office). Kennis van logistieke processen is een pluspunt. Sterk in communicatie en oplossingsgericht denken . Nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig. Vlotte kennis van het Engels; extra talen zijn een troef.