About this role
Je begeleidt en coacht een team dat klanten helpt via telefoon, mail en balie. Je bewaakt de kwaliteit, pakt klachten constructief aan en zet verbeteracties op. Je ondersteunt medewerkers met kennis, opleiding en duidelijke procedures. Je draait zelf mee in het team en ondersteunt de teamleider. Bachelor of gelijkwaardige ervaring Ervaring met aansturen/coachen van teams Sterke communicatieve en klantgerichte houding Analytisch en probleemoplossend ingesteld Goed georganiseerd en administratief sterk Stressbestendig en besluitvaardig Affiniteit met landbouw is een plus Leergierig met oog voor detail