About this role
Ben je administratief sterk en heb je een eerdere ervaring met luchtvracht? Lees dan zeker verder! Wat ga je doen? Track & trace van zendingen: online en via e-mailcorrespondentie. Klanten informeren over vertragingen. Opvolging van actieve containerleases bij het einde van de leaseperiode. Voorlopige schadeclaims indienen bij luchtvaartmaatschappijen Receptietaken. Ervoor zorgen dat alle standaardwerkprocedures van klanten worden nageleefd en bijgewerkt in het DLSOP. Inzicht hebben in de processtroom van de afdeling en zoeken naar best practices om de operationele efficiëntie en productiviteit te verbeteren. Voldoen aan KPI-normen in overeenstemming met de procedures van het bedrijf. Te allen tijde voldoen aan de regelgeving. Dit omvat interne beleidsregels/procedures. en externe overheidsvoorschriften of het beleid/de eisen van klanten. Wie ben jij? Hiervoor heb je een opleiding transport gevolgd binnen luchtvracht of je hebt eerder ervaring opgedaan van het luchtvrachtproces en transportdocumentatie. Je hebt kennis van export en ervaring met administratieve taken. Communiceren in Nederlands en Engels vormt geen probleem voor jou. Je bezit goede computervaardigheden. Eigenschappen als duidelijk communiceren, proactief zijn en sterke organisatorische vaardigheden omschrijven jou.